システムプラザ ソフィアの個人情報の取り扱い
Issued: 1st April 2005    戻る 

当社では、お客様のプライバシーの保護を最優先に考えています。当社は、お客様の個人情報を適切に管理する必要性を十分に理解していますので、本書の内容は当社としてのガイドラインであり、オンラインビジネスに限定されるものではありません。当社では、顧客情報を社外に販売することはありません。お客様の個人情報は、お客様により良いサービスをお届けするために利用させていただいております。

お客様からのWebサイトへのアクセス、電話、講習会、その他の機会に当社が収集させていただいたお客様の個人情報の保護に関して、当社が使用しているガイドラインを以下に示します。このガイドラインはお客様の個人情報に関わるものですので、よくお読みの上、ご意見やご質問がございましたら当社までお問い合わせください。

■オンラインで収集される情報
当社では、お客様がホームページにアクセスするたびに、お客様のIPアドレス(お客様のコンピュータのインターネットアドレス)、リンク元のWebページ、当社サイトでのお客様のアクティビティ記録などの情報を自動的に収集しています。その情報を使用して、当社Webサイトのトラフィックパターンの一般的な傾向を把握し、サイトの改善に役立てています。その情報をお客様個人の特定に利用することはありません。
当社Webサイトの一部では、当社商品のご購入に際して、追加の個人情報の入力をお願いすることがあります。ご提供いただく個人情報は、お客様のお名前、Eメールアドレス、ご住所などです。

■ユーザに関する情報の利用
お客様からご提供いただいた情報は、機密として保持し、ご注文の処理や確認に利用させていただきます。お客様が入力した情報はすべて当社の顧客データベースに保存されますので、新しいサービス、キャンペーン情報などについて、郵送、Eメール、電話などによりお知らせさせていただくことがあります。当社顧客データベースに新たに追加された個人情報は、以前から保存されている他の情報と統合されます。

■Cookieの利用
Cookieとは、コンピュータのハードドライブにある通常数バイトの小さなファイルです。ユーザが同意すると、ブラウザがそのファイルにテキストを書き込みます。当社のショッピングカートでは、お客様個人情報の一部にCookieを使っています。2回目以降のショッピングの場合、それらの情報がCookieから表示され非常に便利です。Cookieはお客様のハードドライブに保存されております。 Cookieを使用するよう設定しても、当社が、お客様のコンピュータにアクセスしたり、お客様が当社に提供することを選択した項目以外のお客様の個人情報を入手することはありません。

■ユーザ情報の安全管理
当社では、お客様の情報を保護するためのオンラインおよび内部のセキュリティ対策に万全を期するよう努力しております。ブラウザウィンドウの下部にアイコンが表示されている場合は、当社サイトへの接続がSSL(セキュアソケットレイヤー)によって保護されていることを示しています。当社サイト上でお客様の個人情報を送受信する際には、SSLなどの業界標準の暗号化技術を採用しています。個人情報の入力を求めるページには、必ずこのアイコンが表示されているはずです。
クレジットカード情報はオンラインでの送信を避け、FAXか電話により承っています。また、クレジットカード情報はお支払いの処理にのみ使用され、他のいかなる目的にも使用されることはありません。

■ユーザ情報の更新や顧客データベースからの削除方法
当社顧客データベースに保存されているお客様の個人情報は、お客様からのe-mail等のご連絡により、いつでも内容を変更したり連絡を拒否する設定に変更することができます。

■個人情報の取り扱いに関するお問合せ先
個人情報の取り扱いに関するお問合せは下記までご連絡ください。

システムプラザ ソフィア
〒424-0817
静岡市清水区銀座5−2
Tel: 054-367-2641
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